Voortoets: de oplossing voor stijgende werkdruk ambtenaren

Stijgende werkdruk en personeelstekort bij gemeenten

De afgelopen jaren staan Nederlandse gemeenten steeds vaker voor grote uitdagingen. Het aantal vergunningsaanvragen blijft toenemen, terwijl het aanhoudende personeelstekort het steeds moeilijker maakt om alles op tijd af te handelen. Dit leidt niet alleen tot vertragingen, maar legt ook een enorme druk op de schouders van ambtenaren. Uit onderzoek van de VNG blijkt dat ruim 90% van de gemeenten werkdruk als een urgent HR-thema ziet, met een stijging van het ziekteverzuim van 5,8% in 2021 naar 6,7% in 2022, en de verwachting dat dit in de komende jaren verder zal toenemen (1). Ondertussen blijft de vraag naar gemeentemedewerkers hoog, zonder dat er op korte termijn zicht is op verbetering. In het laatste kwartaal van 2022 steeg de vraag naar personeel zelfs met 31% ten opzichte van het voorgaande kwartaal, met maar liefst 11.442 openstaande vacatures (2).

Deze groeiende werkdruk en het structurele personeelstekort zorgen voor een overbelasting van gemeenten, waardoor burgers langer moeten wachten op hun aanvragen en de kwaliteit van dienstverlening steeds moeilijker te waarborgen is.

Digitalisering is daarom niet langer een optie, maar een noodzaak om deze uitdagingen aan te pakken en de werklast te verlichten. Denk hierbij aan geautomatiseerde processen, gebruik van kunstmatige intelligentie en specifieke software-oplossingen die de efficiëntie kunnen verhogen en de druk op medewerkers kunnen verminderen.

BouwPlanCheck maakt vergunningsverlening en bezwaren eenvoudiger en efficiënter met AI

BouwPlanCheck is ontstaan vanuit de nieuwsgierigheid om het verschil te willen maken en uiteindelijk opgericht na talloze gesprekken met gemeenten die door de bomen het bos niet meer zien. Door middel van onze software is het mogelijk om het proces van vergunningsaanvragen en bezwaarafhandeling te digitaliseren en optimaliseren, waardoor deze niet alleen efficiënter, maar ook gebruiksvriendelijker worden. Het BouwPlanCheck team, gevormd door ondernemers, ambtenaren, programmeurs en vergunningsexperts, is vastbesloten om gemeentelijke processen in Nederland te transformeren en de menselijkheid in het werk van ambtenaren weer mogelijk te maken. Helaas lijkt er regelmatig vergeten te worden dat er daadwerkelijk mensen achter de vergunningen en bezwaren zitten, en dat het niet slechts dossiernummers en onwelwillende ambtenaren zijn. Door gebruikt te maken van kunstmatige intelligentie valt er niet alleen tijdwinst te boeken in de afhandeling van de vergunningen en bezwaren, maar valt ook de doorlooptijd en het langdurige ziekteverzuim van ambtenaren sterk naar beneden te brengen.

Onze missie gaat verder dan het ontwikkelen van software; we willen gemeentelijke processen fundamenteel in kaart brengen en verbeteren waar mogelijk. BouwPlanCheck is een cruciale stap richting een toekomst waarin gemeentelijke diensten soepel, met minimale fouten en met een focus op de medemenselijkheid verlopen. De kracht van onze oplossing ligt in de eenvoud en praktische effectiviteit: minder handmatig werk, minder fouten, en een gestroomlijnd proces van begin tot eind, zonder concessies te doen aan nauwkeurigheid of naleving van regelgeving.

Aansluiting op de omgevingswet en privacy als prioriteit

De afgelopen 12 maanden heeft BouwPlanCheck intensief gewerkt aan een oplossing die volledig is afgestemd op de eisen van de Omgevingswet. Deze wet, een van de meest ingrijpende veranderingen voor gemeenten in de afgelopen jaren, brengt tal van nieuwe uitdagingen met zich mee. Onze oplossing helpt gemeenten om deze uitdagingen aan te gaan door processen te stroomlijnen en te vereenvoudigen. Zo kunnen ze hun taken sneller en met meer vertrouwen uitvoeren - ondanks het moeilijk te integreren karakter van de omgevingswet.

Het garanderen van privacy staat bij BouwPlanCheck voorop. Gegevensbescherming is voor ons niet zomaar een aandachtspunt, maar de kern van alles wat we doen. Het is van essentieel belang dat de software die gemeenten gebruiken voldoet aan de strengste privacyrichtlijnen. Daarom hebben we onze systemen vanaf het begin ontworpen met privacy als uitgangspunt. Dit betekent dat alle persoonsgegevens die tijdens het proces worden verwerkt, optimaal beschermd zijn.

BouwPlanCheck voldoet volledig aan de kernprincipes van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). We verwerken persoonsgegevens strikt volgens de wettelijke regels en hebben robuuste beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat data veilig wordt opgeslagen en de toegang tot gegevens strikt wordt gecontroleerd en beperkt. Bovendien werken we alleen samen met partners die ook voldoen aan de strenge eisen van de AVG, zodat gemeenten met vertrouwen onze oplossing kunnen gebruiken.

Met BouwPlanCheck kunnen gemeenten rekenen op een toekomstbestendige oplossing die hen ondersteunt bij het navigeren door de complexiteit van Nederlandse vergunningen en bezwaren, waaronder de Omgevingswet, terwijl ze tegelijkertijd voldoen aan de hoogste normen op het gebied van privacy en gegevensbescherming.

Benieuwd hoe BouwPlanCheck uw gemeente kan ondersteunen? Lees meer over onze oplossingen of neem contact met ons op.

Alleen samen kunnen we innovatie binnen VTH teweeg brengen. Doen jullie mee?

Bronnen

1 Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG). (z.d.). Handreiking flexibele arbeidsinzet gemeentelijke sector. VNG. van https://vng.nl/publicaties/handreiking-flexibele-arbeidsinzet-gemeentelijke-sector

2 Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG). (z.d.). Arbeidsmarktkrapte: Aanpak gemeenten. van https://vng.nl/projecten/arbeidsmarktkrapte-aanpak-gemeenten.